KUALA KURUN, inikalteng.com – Bupati Gunung Mas (Gumas) Jaya Samaya Monong menyambut baik saran Dewan Pengawas (Dewas) PDAM Tirta Bahalap ke Direksi PDAM Tirta Bahalap.
“Apa yang disarankan Dewan Pengawas sangat baik untuk kemajuan PDAM Tirta Bahalap. Kita ingin PDAM Tirta Bahalap menjadi PDAM yang sehat,” ungkap Jaya melalui pesan elektronik, Rabu (21/7/2021).
Bupati Gumas berharap sinergisitas yang baik antara Direksi PDAM Tirta Bahalap dengan Dewas untuk bersama-sama membangun PDAM ke depan menjadi semakin baik, terutama layanan air bersih kepada masyarakat.
“Tidak ada yang sempurna. Dengan kerja sama dan komunikasi yang baik, hal-hal yang tidak sempurna itu dapat diperbaiki, diminimalisir, untuk mencapai keoptimalan dalam pelayanan. Air salah satu kebutuhan kita. Sebuah keniscayaan kualitas air dan pendistribusiannya yang baik kepada pelanggan,” pesan Jaya Monong.
Sebelumnya, Dewas PDAM Tirta Bahalap yang diketuai Yantrio Aulia serta Sekretaris Baryen, memberikan saran dan masukan ke Direksi PDAM Tirta Bahalap pada Rapat Koordinasi di Aula Bappeda Litbang Gumas, belum lama ini.
Pertama, perlunya dibuat peta sebaran jaringan pelayanan PDAM Tirta Bahalap, baik IPA (Instalasi Pelayanan Air) 1 maupun IPA 2, untuk mendapatkan gambaran mengenai kebutuhan kapasitas yang ideal yang diperlukan. Tidak hanya untuk melayani 3.200 lebih sambungan rumah (SR), bahkan sampai dengan tahun 2025, sebagai bahan pengambilan kebijakan.
Kedua, bagian layanan pelanggan PDAM Tirta Bahalap harus secara aktif mengkomunikasikan tentang keadaan kapasitas produksi PDAM, serta kendala-kendala yang dihadapi kepada pelanggan, dengan memanfaatkan akun resmi PDAM pada media sosial, termasuk jadwal distribusi air.
“Apabila terdapat kendala yang menyebabkan air tidak mengalir, agar diinformasikan kepada pelanggan jauh-jauh hari. Sehingga pelanggan bisa mempersiapkan penampungan air. Serta nomor telepon petugas yang menangani pelayanan pelanggan supaya diinformasikan ke pelanggan agar permasalahan yang muncul dapat segera ditangani,” kata Yantrio. (red)
