Menurutnya, langkah ini sangat penting untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang lebih cepat dan efisien, terutama di tengah pesatnya perkembangan teknologi.
“Seiring dengan kemajuan teknologi, masyarakat semakin terbiasa dengan penggunaan sistem elektronik. Oleh karena itu, kita perlu mendukung penerapannya untuk mempercepat pelayanan,” ujar Hatir, Rabu (30/10/2024).
Hatir menambahkan bahwa penerapan sistem elektronik dalam pemerintahan kini sudah menjadi hal yang biasa. Sistem manual yang masih bergantung pada antrean seringkali tidak efisien dan membuang banyak waktu. Dengan adanya SPBE, diharapkan proses pelayanan bisa lebih cepat dan maksimal.
“Keberadaan SPBE diharapkan dapat mengatasi masalah klasik dalam pelayanan publik dan meningkatkan kinerja pemerintah,” jelasnya.
Ia juga yakin bahwa jika sistem ini diterapkan dengan baik, kualitas pelayanan kepada masyarakat akan jauh lebih baik dan lebih cepat.
“Selama sistem elektronik berjalan dengan lancar, pelayanan kepada masyarakat akan lebih efisien dan responsif,” lanjut Hatir.
Mengenai kesiapan infrastruktur untuk mendukung penerapan SPBE, Hatir mengungkapkan pentingnya evaluasi agar implementasi sistem ini dapat berjalan dengan lancar. Ia juga menekankan bahwa dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) ke depan, perlu ada tambahan anggaran untuk mendukung operasional sistem ini.
“Dukungan dari DPRD Kota Palangka Raya terhadap SPBE menunjukkan komitmen kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah ini,” tandasnya.
Editor : Yohanes Frans Dodie
