PALANGKA RAYA, inikalteng.com – Pemprov Kalteng, turut menghadiri acara Peluncuran dan Sosialisasi Kompetisi Sosialisasi Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) 2021. Kegiatan itu, dalam rangka meningkatkan pengelolaan pengaduan pelayanan publik pada setiap instansi dan unit kerja.
Kegiatan yang dilaksanakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) bekerjasama dengan Kemendagri, Kemenkominfo, Kantor Staf Presiden, dan Ombudsman RI, diikuti Pemprov Kalteng secara virtual dari Gedung Smart Province (GSP) Diskominfosantik Kalteng, dan dihadiri Plt Kepala Biro Organisasi Setda Kalteng Lilis Suriani mewakili Pj Sekda Kalteng H Nuryakin, Kamis (17/2/2022).
Kompetisi P4 merupakan kegiatan penjaringan, seleksi, penilaian, dan pemberian penghargaan kepada penyelenggara pelayanan publik di lingkungan Kementerian, Lembaga, Pemerintah Daerah (Pemerintah Provinsi, Kota, dan Kabupaten), Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), Unit Kerja pada Kementerian/Lembaga, Perguruan Tinggi Negeri, dan Organisasi Perangkat Daerah Provinsi, Kabupaten, dan Kota sesuai kriteria yang ditetapkan.
Sebelumnya, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, menyampaikan, kegiatan Kompetisi P4 2021 merupakan kali keempat yang dilaksanakan sejak 2018. Dari kompetisi itu nantinya akan dipilih peserta terbaik dari tiga kategori, yakni dua peserta penerima kategori Outstanding Achievement, 10 instansi pemerintah umum, dan 5 besar peserta Unit Penyelenggara Pelayanan (UPP). Melalui kompetisi ini, penyelenggara dapat menjaring inisiatif dan mendorong semangat dalam pengelolaan pengaduan.
“Diharapkan dengan adanya kompetisi ini, bisa membangun komitmen dari setiap instansi dalam hal pengelolaan pengaduan. Sehingga terwujud manajemen pengetahuan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, terutama dalam pengelolaan pengaduan,” tutup Diah Natalisa. (MMC Kalteng/red2)
