PALANGKA RAYA, inikalteng.com – Anggota DPD RI asal Kalimantan Tengah, Agustin Teras Narang, berharap keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Palangka Raya dapat semakin mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi, mulai dari layanan kependudukan hingga pembayaran pajak.
Hal tersebut disampaikannya usai melakukan peninjauan langsung ke MPP Kota Palangka Raya pada Rabu (11/6/2025). Dalam kunjungannya, Teras Narang didampingi oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palangka Raya, Vallery Budianto. Ia meninjau langsung sejumlah stan layanan yang berasal dari instansi pemerintah maupun sektor swasta yang tergabung dalam sistem pelayanan terpadu di bawah satu atap tersebut.
“Dalam era keterbukaan serta jangkauan informasi publik yang kian luas, saya harap pemerintah daerah dapat terus berbenah,” ujar Teras Narang usai peninjauan.
Dalam dialog dengan pihak DPMPTSP, Teras menerima berbagai masukan mengenai tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan publik. Di antaranya adalah pentingnya peningkatan sinergi antarinstansi, integrasi sistem layanan, serta kebutuhan peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) agar sejalan dengan standar kompetensi pelayanan nasional.
Teras menegaskan pentingnya akses layanan yang mudah, transparan, serta bebas dari praktik pungutan liar yang kerap merugikan masyarakat. Ia juga mendorong agar layanan publik tidak hanya terjangkau secara fisik dan digital, tetapi juga terintegrasi secara nasional agar lebih efisien dan akuntabel.
“Saya juga mendorong agar koordinasi antara pemerintah daerah dan pusat dilakukan lebih intensif, guna menciptakan budaya pelayanan publik yang lebih baik,” tegasnya.
Sebagai penutup, Teras memberikan apresiasi atas komitmen Pemerintah Kota Palangka Raya dalam membenahi sistem pelayanan publik melalui keberadaan MPP. Ia berharap MPP dapat menjadi contoh konkret dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan akuntabel, serta benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Penulis/editor : Adinata
