SURABAYA, inikalteng.com – Penerbangan Lion Air rute Surabaya – Palangka Raya mengalami delay (penundaan) hampir 4 jam, Sabtu (8/7/2023). Kondisi ini tentu membuat para penumpang resah dan gelisah menunggu kepastian keberangkatan.
Sesuai jadwal, Pesawat Lion JT 682 seharusnya berangkat pada pukul 9.00 WIB. Namun, setelah lewat waktu yang ditetapkan pihak maskapai Lion Air memberitahukan ada delay. Bahkan delay sampai tiga kali, hingga akhirnya berangkat sekitar pukul 12.45 WIB.
Sejumlah penumpang terlihat mondar mandir di ruang tunggu dan sekitar loket gate keberangkatan di ruang tunggu Bandara Internasional Juanda, Surabaya, Jawa Timur tersebut.
Di tengah menunggu kepastian waktu berangkat, pihak maskapai memberikan makanan berupa mie goreng dan makanan ringan kepada para penumpang sebagai kompensasi akibat keterlambatan. Meski begitu, para penumpang tetap saja terlihat kurang senang dengan kondisi itu.
Salah satu penumpang, Dewi mengeluhkan penundaan keberangkatan pesawat yang cukup lama tersebut. Karena ia sudah merasa lelah dan ingin cepat istirahat setelah mengikuti berbagai kegiatan dengan jadwal yamg padat di Surabaya.
“Akibat delay ini jadi terganggu. Maunya cepat sampai di Palangka Raya biar cepat istirahat. Karena selama kegiatan padat sehingga kurang istirahat,” ujarnya.
Terpisah, saat dikonfirmasi pihak Lion Air belum memberikan komentar terkait penundaan keberangkatan. Sementara Corporate Communication Strategic, Danang Mandala Prihantoro mengatakan akan menindak lanjuti komplain tersebut dan memohon maaf atas kondisi tersebut.
“Izin, Kami minta maaf atas ketidaknyaman yang terjadi. Informasi terbaru akan disampaikan oleh petugas,” kata Danang melalui pesan whats up. (adn/red4)
Komentar